Der Relaunch der BMD Business Software steht fest und soll eine Verbesserung hinsichtlich Effizienz und Konfigurierbarkeit ermöglichen sowie eine intuitive Bedienung sicherstellen. Der Fokus dieser Arbeit liegt darauf, wie die neue Benutzeroberfläche bei Bestandskunden sichtbar gemacht werden kann, um einen fließenden Übergang zu ermöglichen. Im Zuge dieser Aufgabenstellung haben wir 8 Interviews durchgeführt mit Fragen zu den Themenblöcken personen- und unternehmensbezogene Informationen, Usability und Zufriedenheit sowie Kommunikation bei Updates.
Im Verlauf der Bearbeitung und durch die Erkenntnisse aus den Interviews haben wir die Fragestellung etwas angepasst und lautet nun wie folgt:
